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ACCUEIL CLIENT |
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La satisfaction du client, un enjeu capital ! L’accueil ou, d’une manière plus générale les relations humaines, concernent toutes les entreprises. Les traitements de l’accueil physique, téléphonique, et toutes les relations avec les clients optimisent fortement et sans aucun doute, la rentabilité commerciale. Mais comme tout processus, l’accueil doit être maîtrisé et contrôlé pour atteindre les objectifs fixés. |
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Les domaines de Compétences :
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