"Ensemble, réduisons vos risques professionnels"

FORMATION GESTION DES CONFLITS

AU TRAVAIL

La collaboration de plusieurs personnes ayant des opinions différentes peut générer des conflits d'intensité et de durée variable, qu'il est primordial de savoir gérer !

En effet, les conflits, s'ils persistent, ont de nombreux effets néfastes sur le travail, entraîner de mauvaises relations entre collègues, être source de stress et engendrer des pertes de temps ayant un impact sur la productivité de l'Entreprise.

Afin de résoudre les différends, savoir faire preuve d'empathie, écouter activement, comprendre les différentes perspectives, évaluer les options, adapter les comportements afin de prévenir et de gérer les situations de conflit le plus efficacement possible en prenant en compte à la fois votre manière personnelle de fonctionner et votre contexte professionnel, sont des compétences à acquérir.

La résolution de conflits peut être chronophage, il faut donc faire preuve de patience et mettre en place une communication ouverte et sincère.

MODALITES D'INTERVENTION

Mixte ou Présentiel

Prérequis : Aucun

4/5

TAUX DE REUSSITE 98 %

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TYPE

-Initiale : 7 heures réparties sur une journée.

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PUBLIC

Tout public.

ORGANISATION

- De 4 à 20 stagiaires.

FORMATEUR

- Formateurs en relation communication et en management relationnel et situationnel.

LIEU

- Dans vos locaux si la configuration le permet, le cas échéant, une salle de formation vous sera mise à disposition.

PEDAGOGIE

- Recueil des attentes préformation, questionnaire de positionnement pour l'identification des propres axes de progrès

- L'animation est participative, de jeux psychologiques, de négociations des compromis à l'utilisation de l'arbitrage jusqu'à la médiation  

- Etude de Mises en situation réellement vécues ou non par les stagiaires.

- 80 % Pratique et 20 % Théorique

EVALUATION

- L'évaluation de la réussite des objectifs s'effectue pendant la formation à travers la simulation. Elle permet de mesurer l'atteinte des objectifs professionnels en s'appuyant sur les objectifs définis du programme. Ces acquis seront affirmés par une attestation de formation. Un mois après (environ) la fin de la formation, un questionnaire à froid est envoyé pour le recueil des appréciations suite à la mise en pratique du savoir et du savoir faire de la formation.

TARIF INTER ET INTRA

Sur Devis